Bitrix24 for WordPress

Итак, я пытался связать свой сайт WordPress с какой-то CRM, главным образом потому, что постоянно терял учет электронных писем клиентов и последующих сообщений. Нашёл плагин под названием «Битрикс24 для WordPress для Mac» — решил, что это быстро решит проблему. Оказалось, что это больше похоже на трехдневный ритуал инициации.

Хорошие вещи

Хорошо, честно говоря, функция отслеживания потенциальных клиентов работает. Я установил форму на своем сайте, и — бац — в конвейере появились новые лиды без какой-либо дополнительной настройки. Эта часть действительно казалась гладкой. Диспетчер задач также как бы спас меня во время одной хаотичной недели, когда у меня одновременно работало четыре проекта. Возможность назначать задачи себе или членам команды (даже если настоящей команды нет) помогла предотвратить полный беспорядок. И да, это бесплатно, и это хорошо, если вы просто пробуете почву.

Не очень хорошо

Но чувак, интерфейс? Это как если бы кто-то бросил кучу виджетов приборной панели в блендер и нажал «пюре». Никакой визуальной иерархии, все кажется тесным и ничего не обозначено четко. Мне потребовалось десять минут, чтобы найти, где можно добавить контакт. Кроме того, нулевая поддержка по телефону — если вы застряли, значит, вы застряли. Форум есть, но он не совсем активный. И не заставляйте меня говорить о том, что через 30 дней вы должны заплатить. Это трудная остановка, если вы не готовы взять на себя обязательства. По сравнению с чем-то вроде бесплатного уровня HubSpot, это кажется менее совершенным и более запутанным. Не очень подходит для новичков.

Итог

Если вы уже используете Битрикс24 для других целей и вам нужен мост WordPress, возможно, попробуйте это. Но если вы просто ищете простую CRM для управления клиентами без оплаты, пропустите ее. Есть бесплатные варианты получше — даже бесплатные версии таких инструментов, как Zoho или HubSpot, справляются с этой задачей чище. Этот плагин выглядит как недоделанная попытка подключиться к более крупной системе, у которой уже есть свои проблемы. Не стоит скачивать, если вы уже не глубоко в мире Битрикса.