Botgo for AI business

Мне надоело жонглировать сообщениями клиентов и отслеживать действия вручную, поэтому я попробовал Botgo для бизнеса в области искусственного интеллекта. Это одно из тех веб-приложений, которые обещают сэкономить время с помощью ИИ, и, честно говоря, с основами оно справляется неплохо. Если вы управляете малым бизнесом и вам нужно что-то для обработки простых ответов или отслеживания потенциальных клиентов, не платя при этом целое состояние, возможно, на это стоит обратить внимание.

Хорошие вещи

Настройка чат-бота прошла на удивление быстро. Я добавил несколько готовых ответов, связал их со своим веб-сайтом, и внезапно клиенты получили ответы в 2 часа ночи, и я даже пальцем не пошевелил. Эта часть действительно сработала. Это было не похоже на разговор с роботом, а скорее на немного неловкого стажера, который помнит ваше последнее сообщение. Кроме того, интерфейс CRM достаточно понятен, и мне не хочется кричать. Я мог регистрировать взаимодействия, отмечать потенциальных клиентов и устанавливать напоминания, не копаясь в меню. Для бесплатного инструмента это неплохо.

Не очень хорошо

Но вот в чем дело — он не делает ничего, кроме основ. Никакой интеграции с основными инструментами, такими как Slack или Gmail, что уничтожило все шансы на реальную автоматизацию рабочих процессов. А реакция ИИ? Они подходят для вопросов типа «да/нет», но попробуйте задать что-нибудь тонкое, и это просто отразится на какой-то общей фразе. Это не совсем глупо, но такое ощущение, будто это чтение сценария, написанного кем-то, кто никогда на самом деле не разговаривал с клиентом. Также никакой аналитики и отчетности. Если вы хотите знать, что работает, вам не повезло. А поскольку разработчик неизвестен и нет никакой информации о загрузках или ценах, мне остается задаться вопросом, поддерживается ли это вообще до сих пор.

Итог

Если вы небольшой стартап или индивидуальный предприниматель, ищущий бесплатный и простой способ автоматизировать ответы клиентов и вести базовый список контактов, вам может подойти Botgo для AI-бизнеса для веб-приложений. Но не ждите волшебства. Это не лучше, чем бесплатные уровни таких вещей, как ManyChat или базовая CRM HubSpot. Если вы серьезно относитесь к масштабированию, пропустите это. Сэкономьте свое время и выберите что-нибудь более устоявшееся. Этот просто… здесь.