Bugzilla - Download

В итоге я стал использовать Bugzilla после того, как моя команда отказалась от Jira из-за цены. Нам просто нужно было отслеживать ошибки, не платя при этом целое состояние. Я скачал его для Windows, запустил и… ух ты, эта штука еще не устарела. Интерфейс выглядит так, будто его разработали в 2005 году. Но если честно? Он выполнит свою работу, если вы не придирчивы к внешнему виду.

Хорошие вещи

Что на самом деле сработало лучше, чем ожидалось, так это функция поиска. Однажды у меня была ошибка, которая проявлялась только при определенных условиях, и возможность фильтрации по компонентам, серьезности и даже настраиваемым полям позволила найти ее намного быстрее, чем в некоторых новых инструментах. Кроме того, возможность настраивать рабочие процессы означала, что мы могли настраивать свои собственные состояния, например «Требуется воспроизведение» или «Ожидание контроля качества», не требуя дополнительных функций. А поскольку исходный код открыт, нет привязки к поставщику. Если бы мы когда-нибудь захотели это изменить, мы могли бы это сделать. Плюс, это бесплатно. Никаких ежемесячных платежей, никаких скрытых затрат.

Не очень хорошо

Но чувак, пользовательский опыт грубый. Навигация между отчетами и ошибками требует слишком много кликов. Настоящей информационной панели нет — просто куча списков без визуальных подсказок. Я попробовал добавить новую ошибку и потратил пять минут на то, чтобы выяснить, где находится кнопка отправки. И забудьте о мобильном доступе; веб-интерфейс не предназначен ни для чего, кроме рабочего стола. Кроме того, документация скудна. Мне пришлось просмотреть старые темы форума, чтобы понять, как настроить уведомления по электронной почте. Если вы привыкли к современным инструментам, таким как TestRail или GitHub Issues, это будет очень медленно. Это также не очень хорошо для команд, которые не разбираются в технологиях. Чтобы обеспечить бесперебойную работу, вам понадобится кто-то, кто разбирается в XML или файлах конфигурации.

Итог

Если у вас ограниченный бюджет, вы работаете с небольшой командой разработчиков и не против устаревшего вида, Bugzilla — Download for Windows может вам подойти. Но если вам нужно что-то интуитивно понятное, быстрое и простое для привлечения людей, пропустите это. Сейчас есть лучшие бесплатные варианты. Это совсем не плохо - просто как-то застряло во времени. Делайте это, только если вам нужно что-то простое и вас не волнует полировка. В противном случае избавьте себя от головной боли.