WooCommerce Cart Abandonment Recovery for WordPress

У меня было так много людей, которые добавляли товары в свою корзину, а затем исчезали. Например, один парень добавил куртку за 120 долларов, ушел и больше не вернулся. Было такое чувство, будто я потерял деньги, просто стоя там. Затем я установил плагин WooCommerce Cart Abandonment Recovery для WordPress. Это бесплатно, что поначалу вызвало у меня скепсис — но это не какая-то схематичная вещь. Он незаметно захватывает электронное письмо во время оформления заказа (если у него еще нет учетной записи), а затем отправляет автоматические последующие действия. Никакого спама. Просто вежливые подталкивания.

Хорошие вещи

Последующие электронные письма на самом деле приличные. Это не общие шаблоны, кричащие «КУПИТЕ СЕЙЧАС!» Вместо этого они простые, фирменные и включают предварительно заполненную ссылку для оформления заказа, поэтому, когда кто-то нажимает, он возвращается туда, где остановился. Никакого повторного ввода информации о доставке или чего-то еще. Это крошечное снижение трения? Огромный. Я протестировал его в магазине друга и увидел два восстановления менее чем за 48 часов. Один даже вернулся с кодом скидки, который он получил по электронной почте. Кроме того, соблюдение GDPR является реальным — никакого теневого сбора данных. В отчетах показано, сколько писем было открыто, нажато и конвертировано. Очень полезно увидеть, что работает, не копаясь в журналах.

Не очень хорошо

Это просто. Мол, действительно просто. Никакой расширенной сегментации — вы не можете сказать «отправьте это людям, которые отказались после добавления продукта стоимостью более 50 долларов». Только один поток по умолчанию. Если вам нужен больший контроль, вам понадобится что-то вроде Paytium или Klaviyo. Кроме того, шаблоны электронных писем хороши, но кажутся немного простыми. Конечно, вы можете их настроить, но если вы не разбираетесь в HTML, вы быстро упретесь в стену. И плагин не делает ничего, кроме электронной почты — ни SMS, ни push-уведомлений. Так что, если у вас элитный магазин с несколькими каналами, это может быть слишком легковесно. Но для большинства магазинов малого и среднего размера этого достаточно.

Итог

Если вы используете WordPress с WooCommerce и теряете продажи из-за брошенных корзин, стоит попробовать этот бесплатный плагин. Он не броский, но делает то, что обещает — восстанавливает реальные продажи при минимальной настройке. Для бесплатного инструмента это на удивление надежно. Не полный пакет автоматизации, но отличная отправная точка. Загрузите его, настройте за пять минут и посмотрите, вернет ли он хотя бы одного потерянного клиента. Скорее всего, так и будет. Определенно рекомендуется всем, кто только начинает проводить кампании по восстановлению.