Brevo (formerly SendinBlue) for Web Apps

Поэтому я тонул в электронных таблицах и электронных письмах вручную, пытаясь успевать за сообщениями клиентов по разным каналам. Мне нужно было что-то, что не заставляло бы меня чувствовать, что я руковожу отделом маркетинга, состоящим из одного человека. Именно тогда я нашел Brevo — не потому, что его разрекламировали, а потому, что я увидел, как кто-то на Reddit сказал, что он сделал «достаточно», не затратив при этом целое состояние. И честно? Это вроде как.

Хорошие вещи

Что меня действительно удивило, так это то, насколько гладкой была настройка. Я импортировал список из 300 потенциальных клиентов, настроил простое приветственное электронное письмо и — все автоматизировано. Искусственный интеллект-помощник Аура не является волшебством, но он подсказывает темы и помогает корректировать текст. Однажды я попросил его переписать электронное письмо, которое показалось мне слишком рекламным, и он за секунды предоставил мне две более чистые версии. Не гениально, но лучше, чем смотреть в пустой экран.

Кроме того, функция SMS очень полезна. Я отправил быстрый промо-текст нескольким тестовым пользователям, и процент открытий был намного выше, чем по электронной почте. Это больше не просто электронная почта — у них есть WhatsApp и чат, что приятно, если вы уже ими пользуетесь. А интеграция с такими инструментами, как Shopify или WordPress? Никакого пота. Это сработало сразу.

Не очень хорошо

Но вот в чем дело: бесплатный план позволяет отправлять только 300 писем в день. Если вы делаете какой-то реальный объем, вы добьетесь успеха так же быстро. А приборная панель? Конечно, он функционален, но кажется загроможденным. Вам придется покопаться, чтобы найти аналитику, которая вам действительно нужна. Мне постоянно не хватало статистики открываемости, потому что она была похоронена под журналами кампаний.

Кроме того, функции искусственного интеллекта не очень умны. Они больше похожи на подсказки, чем на полную автоматизацию. Например, он может помочь написать сообщение, но не сможет предсказать, кто его получит, основываясь на поведении, если вы сначала не проделаете всю работу. Так что, если вы ожидаете, что это волшебным образом сегментирует вашу аудиторию, не рассчитывайте на это.

Итог

Если вы занимаетесь малым бизнесом или подрабатываете, и вам необходимо отправлять электронные письма и текстовые сообщения, не платя 100 долларов в месяц, вам стоит попробовать Brevo (ранее SendinBlue) для веб-приложений. Это не кричаще, но свою работу выполняет. Уровень бесплатного пользования пригоден для тестирования, а многоканальная поддержка на этом уровне встречается редко. Просто знайте, что это не полноценная CRM, а скорее стартовый комплект. Но если вы устали жонглировать инструментами, это может быть ваш универсальный магазин.