UserHeat Plugin for WordPress

Хорошие вещи

Настройка у меня заняла около 30 секунд - просто установил, активировал, закинул код отслеживания. Бух, внезапно я увидел настоящие тепловые карты реальных посетителей. Тепловая карта взгляда изменила правила игры. У меня была контактная форма, которая не пользовалась большой популярностью, и тепловые карты показали, что большинство людей смотрели в верхний левый угол, как будто они даже не видели форму. Оказывается, мой дизайн скрывал это под большим баннером. Это исправили, и количество заявок увеличилось. Карты кликов были не менее полезны: люди продолжали нажимать на текст без ссылок, и это подсказало мне, что макет должен быть кликабельным. Отслеживание мыши? Немного излишество для моих нужд, но приятно иметь его, если вы хотите углубиться в модели поведения.

Не очень хорошо

Это бесплатно, поэтому я не могу сильно жаловаться. Но, честно говоря, данные ограничены. Нет сегментации по источникам трафика, нет возможности сравнивать разные страницы. И интерфейс… простой. Если вы привыкли к Google Analytics или Hotjar, вам покажется, что это базовая версия с меньшим количеством функций. Кроме того, никакой реальной поддержки или документации, кроме страницы плагина, нет. Если что-то сломается, вы сами. А поскольку разработчик не указан, я был бы осторожен, если у вас сайт с высокой посещаемостью или вам нужна надежность корпоративного уровня.

Итог

Если вы являетесь малым бизнесом или блогером, использующим WordPress, и хотите увидеть, что пользователи на самом деле делают на ваших страницах, не тратя ни копейки, стоит попробовать плагин UserHeat для WordPress. Он не заменит полноценные аналитические пакеты, но заполнит пробел, который большинство людей упускает из виду. Только не ждите звонков и свистков. Менее чем за минуту настройки и при нулевых затратах это надежный инструмент для выявления «слепых зон» UX. Попробуйте — возможно, это убережет вас от глупых решений в дизайне, основанных на догадках.